Offer360笔试真题
单选题难度 2
单选题仅可选择 1 个选项，选择后会自动切题。
张某在某电子商务平台定做了一张沙发，购买了一盏台灯、一台热水器和一台燃气灶。下列情形中，不符合法律规定的是:
题目选项
A
张某自收到沙发之日起七日内有权退货，且无需说明理由
B
张某购买的台灯被快递公司丢失，有权要求卖方重新发货
C
张某因热水器缺陷而受伤，有权向生产者或销售者请求赔偿
D
张某购买的燃气灶为冒牌货，有权要求平台提供卖方的信息
标准答案
{
"type": "single",
"values": [
"A"
]
}答案解析
第一步，本题考查法律常识并选错误项。
第二步，根据2014年版《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:（一）消费者定作的;（二）鲜活易腐的;（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。A项张某购买的沙发为定制商品，不符合七天无理由退货的规定。
因此，选择A选项。
第二步，根据2014年版《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:（一）消费者定作的;（二）鲜活易腐的;（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。A项张某购买的沙发为定制商品，不符合七天无理由退货的规定。
因此，选择A选项。
拓展
B项:合同具有相对性，即订了合同的双方，只能够互相向对方主张权利。也就是说，消费者张某只能够向该电商平台主张权利。该电商平台虽然按时发货了，但却未能够履行将货物送到消费者张某手中的义务，属于违约。因此，需要赔偿消费者的损失。而该电商平台可以向快递公司主张自己的权利。最高人民法院也曾明确表示，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，应由销售者承担赔偿责任。
C项:根据2014年版《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。张某因热水器自身缺陷受伤，有权向商品的生产者或销售者请求赔偿。
D项:根据2019年版《中华人民共和国电子商务法》第61条规定，消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。